Публичная оферта

1 Продавец и предмет договора

Боровикова Елена Ивановна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 550145612933, предлагает заключить договор на условиях этой публичной оферты. На сайте elejne.ru используется имя «Элейна» и обозначение «Архитектор реальности». Далее Боровикова Елена Ивановна именуется Продавцом, а при выполнении услуг — Исполнителем.

Оферта относится к покупке физических товаров и готовых аудиозаписей, а также к заказу индивидуальных услуг на сайте. Содержание заказа, характеристики, количество, цена и указанные в карточке сроки являются частью договора. Для индивидуальной работы состав и срок, которых нет в карточке, согласуются с покупателем до оплаты.

Покупки предназначены для личных нужд. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные законом.

2 Оформление заказа и оплата

Покупатель выбирает позиции, проверяет состав и итоговую стоимость корзины, указывает достоверные контактные данные и принимает оферту. Для цифровых записей необходим действующий email; для физического товара — также сведения о получателе и доставке; для услуги — данные, перечисленные в её описании и форме заказа.

Акцептом оферты является оплата выбранного заказа после ознакомления с её условиями. Договор заключается с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Отправка обычной формы обратной связи, открытие платёжной страницы или сообщение «заявка отправлена» сами по себе оплатой не являются.

Цена указывается в рублях. Для оплаты действует точная стоимость выбранной позиции в корзине. После оплаты цена согласованного заказа не увеличивается в одностороннем порядке. Дополнительные работы и расходы допускаются только с отдельного согласия покупателя.

Оплата производится через ЮKassa способами, доступными на платёжной странице. Реквизиты банковской карты вводятся в платёжном сервисе; Продавец не запрашивает их в переписке. При отказе в платеже заказ не считается оплаченным.

Подтверждение заказа с его составом, стоимостью и данными, позволяющими определить заказ, направляется покупателю на указанный email. Если подтверждение не получено, покупатель может обратиться к Продавцу, указав email, дату и сумму платежа. Статус оплаты проверяется по данным платёжного сервиса, а не только по скриншоту покупателя.

Чек самозанятой формируется и передаётся покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством о налоге на профессиональный доход. Письмо о заказе или уведомление платёжного сервиса не заменяет чек из «Моего налога».

3 Получение готовых нейромедитаций

Готовая нейромедитация — аудиозапись, характеристики и длительность которой указаны в карточке. До покупки можно прослушать размещённый на сайте ознакомительный фрагмент. Персональная запись под запрос покупателя является отдельной услугой и не равнозначна готовому MP3.

После подтверждённой оплаты Елена лично отправляет полный MP3 на email из заказа. Отправка выполняется вручную, как только Продавец обработает оплаченный заказ, но не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. Мгновенная автоматическая выдача и предоставление личного кабинета в этот порядок не входят.

Запись передаётся вложением в письме либо ссылкой для скачивания полного файла. Покупатель может скачать MP3, сохранить его на своих устройствах и слушать без подключения к сайту. Если у ссылки ограничен срок действия, он указывается в письме. Доступ исключительно к потоковому прослушиванию не заменяет передачу скачиваемого файла.

Если письма нет, проверьте папку «Спам» и напишите на elena-11031983@bk.ru, указав email заказа, дату и название записи. Если адрес введён с ошибкой, после проверки принадлежности заказа Продавец отправит запись на исправленный адрес. Ошибка адреса не лишает покупателя права получить оплаченный файл.

Повреждённый, неполный или не соответствующий заказу файл подлежит повторной передаче в надлежащем виде. Права покупателя при непередаче записи, нарушении срока или недостатках сохраняются независимо от того, открывалась ли ссылка.

Аудиозаписи разрешено скачивать и воспроизводить для личного некоммерческого использования. Покупка не передаёт исключительные права и не разрешает перепродажу, размещение записи в открытом доступе или её коммерческое распространение без разрешения правообладателя. Допустимые законом случаи использования сохраняются.

4 Индивидуальные услуги и запись на встречу

Вид услуги, её содержание, результат в виде консультации, разбора, отчёта или персональной записи и стоимость определяются выбранной карточкой и согласованным заказом. Продавец не заменяет оплаченную услугу другой без согласия покупателя.

Для консультации дата и время подтверждаются лично. Автоматического календаря бронирования сейчас нет: оплата не означает резервирования произвольного времени. Запись день в день не проводится; ближайшая возможная дата — следующий календарный день при наличии свободного времени. Время указывается по Новосибирску.

Консультация проводится в согласованное время. Для формата диагностики и яснознания продолжительность составляет 90 минут. Для других услуг и персональных записей действует срок из карточки либо срок, согласованный до оплаты. Для начала работы покупатель передаёт необходимые сведения, указанные при заказе.

Если согласовать подходящее время не удалось или покупатель отказывается от услуги, применяются правила раздела об отмене и возврате. Перенос встречи согласуется сторонами; автоматическое списание всей стоимости за перенос или неявку этой офертой не устанавливается.

Практики и консультации имеют авторский характер и не являются медицинской помощью, психотерапией, финансовой или юридической консультацией. Они не заменяют обращение к соответствующему специалисту. Наименования практик и артефактов не являются гарантией изменения здоровья, дохода, отношений или иных обстоятельств. Это не освобождает Исполнителя от выполнения оплаченного объёма работы и ответственности за её недостатки.

5 Физические товары и доставка

Материал, размер, внешний вид и комплектация определяются описанием конкретного изделия. Готовые изделия обычно представлены в одном экземпляре. Возможность повтора или изготовления на носителе покупателя обсуждается отдельно; наличие похожего изделия не означает, что точный повтор доступен.

Готовый товар передаётся в доставку не позднее двух рабочих дней после подтверждения оплаты и получения необходимых данных получателя. Для изделия на заказ срок изготовления согласуется до оплаты. Срок перевозки зависит от службы доставки и не равен сроку отправки.

Доступные способы доставки: СДЭК, Почта России, отправление из пункта в пункт Ozon или Wildberries. Самовывоз сейчас не предусмотрен. Несколько товаров одного заказа по возможности отправляются одной посылкой. Подарочная и транспортная упаковка включены в стоимость.

При выборе СДЭК или Почты России пересылку оплачивает покупатель по тарифу перевозчика отдельно от стоимости товаров. Автоматический расчёт доставки на сайте пока не действует. До отправки Продавец сообщает стоимость и согласует порядок оплаты пересылки; несогласованные дополнительные платежи не начисляются. При выборе отправления через Ozon или Wildberries пересылку оплачивает Продавец.

После отправки покупателю передаются сведения для отслеживания посылки. При получении рекомендуется проверить комплектность и состояние упаковки. Отсутствие акта перевозчика само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав при недостатках товара.

Если оплаченного товара фактически нет в наличии, Продавец сообщает об этом покупателю. Замена возможна только по согласованию; при отказе от замены возвращается стоимость непереданного товара. Передача посылки перевозчику не отменяет обязанности Продавца передать товар покупателю на согласованных условиях.

6 Отмена заказа и возврат

Для отмены заказа, возврата или сообщения о недостатке напишите на elena-11031983@bk.ru. Укажите имя, email заказа, дату, наименование покупки и своё требование. Номер заказа и подтверждение платежа помогут найти покупку, но отсутствие чека не исключает другие доказательства её совершения.

Физический товар надлежащего качества, купленный дистанционно, можно вернуть до передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, действует установленный законом трёхмесячный срок.

Исключение для товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами применяется только тогда, когда он может использоваться исключительно приобретшим его покупателем. Само по себе изготовление вручную, продажа в единственном экземпляре или название «артефакт» не устанавливает запрет на возврат. При недостатках товара сохраняются предусмотренные законом требования к Продавцу.

Возврат стоимости физического товара при отказе от дистанционной покупки производится не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, с учётом предусмотренных законом условий. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель. Расходы и требования при недостатках определяются законодательством.

От индивидуальной услуги можно отказаться в любое время. Исполнитель вправе учитывать только документально подтверждённые фактические расходы, непосредственно связанные с выполнением этого заказа. Фиксированный штраф или безусловное удержание всей предоплаты не устанавливаются.

От покупки готовой аудиозаписи можно отказаться до её передачи и получить возврат уплаченной суммы. После передачи MP3 обращения рассматриваются с учётом основания требования, характера цифрового продукта и применимых норм закона. Сам факт оплаты, отправки или скачивания не отменяет права заявить о непередаче, несоответствии описанию, повреждении файла или иных недостатках. Безусловного запрета на возврат цифровых записей эта оферта не содержит.

Адрес для письменных претензий и возврата физических товаров: Россия, г. Новосибирск, ул. Никитина, д. 20, получатель — Боровикова Елена Ивановна. Перед отправкой рекомендуется связаться по email для согласования получения; такое обращение не является дополнительным условием осуществления законного права на возврат.

Возврат денег производится через использованный способ оплаты, а если это технически невозможно — другим законным способом, согласованным с покупателем. Для возврата не нужно передавать Продавцу код из SMS, PIN-код или код безопасности банковской карты. Срок исполнения требования определяется законом для соответствующего основания.

7 Персональные данные и связь

Персональные данные обрабатываются для оформления и выполнения заказа, связи с покупателем, передачи записи, доставки, выдачи чека и рассмотрения обращений. Подробнее — в политике конфиденциальности. Отдельное согласие на обработку персональных данных, когда оно запрашивается, оформляется отдельно от принятия оферты.

Покупка не означает согласия на рекламные рассылки. Не указывайте в свободных полях паспортные данные и подробные сведения о здоровье. Сведения и фотографии другого человека передавайте только при наличии законного основания и необходимых согласий.

Обращения по заказам и претензии принимаются по email elena-11031983@bk.ru и по указанному почтовому адресу. Покупатель сохраняет право обратиться за защитой своих прав в компетентные органы и суд в установленном законом порядке; обязательное обращение исключительно в суд по месту Продавца не устанавливается.

8 Редакция оферты и реквизиты

Редакция действует с 8 ноября 2026 года. Для заказа применяется редакция, действовавшая при его оплате. Изменение текста на сайте не изменяет условия уже заключённого договора без согласия покупателя. Оферту можно сохранить или распечатать средствами браузера.

Продавец / Исполнитель: Боровикова Елена Ивановна
Статус: самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 550145612933
Сайт: elejne.ru
Email: elena-11031983@bk.ru
Телефон: +7 953 766-25-15
Адрес для письменных претензий и возвратов: Россия, г. Новосибирск, ул. Никитина, д. 20